티몬, BGF리테일과 '편의점 픽업' 계약

편의점이 '공간'을 파는 곳으로 진화하고 있다.

편의점 CU는 외출 중이거나 혼자 사는 여성 등 택배를 직접 수령하기 어려운 고객들을 위해 '택배 보관함' 서비스를 도입했다고 14일 밝혔다.

CU는 우선 주택가에 위치한 서울 독산동 '독산동길점'에 시범 운영한 뒤 고객들의 반응이 좋을 경우 다른 점포로 택배 보관함 서비스를 확대할 예정이다.

택배 보관함은 고객이 택배기사에게 배송을 원하는 CU 점포명을 알려주면, 택배기사가 직접 매장을 방문해 사물함 형식의 보관함에 택배를 넣어두는 서비스다. 보관 즉시 고객에게 보관함 번호와 비밀번호가 전송된다. 고객은 나중에 수수료 1000원을 내고 24시간내 택배를 찾아가면 된다.

현재 다른 편의점들도 택배를 잠시 맡아두는 '택배픽업' 서비스를 제공 중이다. 하지만 택배픽업은 제휴를 맺은 일부 업체의 택배만 보관해주는 한계가 있다. CU의 택배 보관함은 업체의 제한없이 이용할 수 있고, 비밀번호가 있는 사물함에서 보관되기 때문에 더 안전한 게 특징이라고 회사측은 설명했다.

이에 앞서 CU는 지난 2014년 말부터 이태원프리덤점에서 '물품 보관함' 서비스를 시작했다. 물품 보관함은 이용자가 한달 평균 1500명을 기록하는 등 고객들로부터 좋은 반응을 얻었다.

이은락 BGF리테일 생활서비스팀 상품기획자는 "CU 택배 보관함 외에도 파우더룸, 미팅룸 등 공간을 활용한 다양한 서비스를 제공하고 있다"며 "앞으로도 상품에서 더 나아가 고객들에게 꼭 필요한 생활 밀착형 서비스를 선보일 것"이라고 말했다.

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앞으로는 티켓몬스터(이하 '티몬')에서 주문한 상품을 편의점 CU 매장에서 받아볼 수 있게 된다.

티몬은 편의점 CU를 운영하는 BGF리테일과 편의점 택배 픽업 서비스 계약을 체결했다고 18일 밝혔다.

이번 계약으로 티몬 고객은 자신의 집이나 직장 근처의 CU 매장을 택배수령지로 선택할 수 있다. 택배를 직접 받아보기 어려운 고객이나 낯선 이의 방문을 꺼리는 여성들에게 호응이 있을 것으로 티몬은 기대했다.

그간 편의점 픽업은 도서와 음반, 화장품몰 등 일부 전문몰을 중심으로 이뤄져왔으나 티몬은 모든 상품을 편의점에서 찾아갈 수 있게 할 방침이다. 우선은 내달 중 '슈퍼마트' 상품을 대상으로 서비스를 실시하고 점차 대상품목을 확대하기로 했다.

티몬은 편의점 픽업 외에도 전국 9400여개 CU 매장을 활용한 사업협력 방안을 찾기로 했다.

티몬 관계자는 "CU의 점포 배송 인프라를 활용해 ‘신선식품 배송’, ‘당일 N시간 배송’ 등의 프로젝트를 구상하고 있다"며 "온오프라인을 연계한 옴니채널 마케팅, 독점 프로모션딜 등 BGF리테일과 협업 관계를 확대해 나가겠다"고 말했다.

[출처 : http://www.bizwatch.co.kr/pages/view.php?uid=20553]